Nuevas recetas

Starbucks se expandirá en 1500 tiendas en EE. UU.

Starbucks se expandirá en 1500 tiendas en EE. UU.


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Durante los próximos cinco años, la compañía planea expandirse y mejorar con nuevos artículos de té y panadería.

Starbucks abrirá 1.500 ubicaciones más este año.

Starbucks anunció recientemente sus planes de abrir 1,500 cafés más en los EE. UU. Durante los próximos cinco años. La expansión aumentará la cantidad de cafés estadounidenses Starbucks en aproximadamente un 13 por ciento. La compañía también se está expandiendo de 18,000 cafés a 20,000 en todo el mundo, debido al crecimiento en China, aunque la mayor parte de los ingresos de la compañía aún proviene de las tiendas estadounidenses de la compañía.

La noticia de la reciente expansión contrasta fuertemente con la reestructuración generalizada que ocurrió en 2008, que obligó a Starbucks a cerrar el 10 por ciento de sus tiendas en Estados Unidos durante la recesión. Desde entonces, la empresa ha recuperado el equilibrio y ha mostrado una gran mejora en el mercado. El CEO Howard Schulz llama a los planes de expansión una reflexión "sobre la fortaleza actual de nuestro negocio".

Con la expansión vienen algunos cambios para la compañía, así que espere ver un Starbucks nuevo y mejorado en los próximos cinco años. Uno de los mayores cambios es su menú de té, que incluirá su marca recientemente requerida Teavana, una de las favoritas de los centros comerciales que pronto se apoderará de sus tiendas. Las tiendas también cambiarán los menús de comida con pasteles de la cadena adquirida de San Francisco, La Boulange, que proporcionará nuevos croissants, pasteles de pan y productos horneados.


Starbucks está acelerando algunas de sus innovaciones planificadas debido a COVID-19

Starbucks, como muchas otras cadenas, tuvo que adaptarse bastante rápido cuando la pandemia de COVID-19 golpeó a los EE. UU., Pero a medida que las tiendas comienzan a reabrir y las medidas de distanciamiento social comienzan a mejorar en algunas áreas, Starbucks ha anunciado lo que los clientes pueden esperar cuando visite las tiendas durante el próximo año y más allá.

En un comunicado de prensa, Starbucks anunció estas innovaciones, que incluyen principalmente un mayor enfoque en la comida para llevar y los pedidos a través de su aplicación móvil. Antes de la pandemia del coronavirus, alrededor del 80 por ciento de las transacciones de Starbucks en los EE. UU. Estaban en movimiento, por lo que la cadena se está adaptando para satisfacer no solo las crecientes necesidades de seguridad, sino también la forma en que los clientes parecen preferir obtener su café.

Esto significa que durante los próximos 18 meses, Starbucks ampliará la cantidad de tiendas que ofrecen recogida en la acera en áreas suburbanas y ampliará sus servicios de drive-thru a otros mercados. También está estudiando innovaciones como drive-thrus de dos carriles o ventanas de acceso directo.

Para aquellos en las principales ciudades como la ciudad de Nueva York, Chicago, Seattle y San Francisco, verán más ubicaciones en un formato de tienda Starbucks Pickup, lo que permite a los clientes pedir su bebida por teléfono móvil y recogerla solo de un barista. En algunos otros cafés que aún no tienen uno, Starbucks agregará un mostrador para recoger pedidos móviles.

Para ser claros, estos cambios ya estaban en proceso antes de COVID-19, pero en una carta abierta, el CEO y presidente de Starbucks, Kevin Johnson, dijo que el cronograma original de tres a cinco años ahora se acelerará en los próximos 12 a 18. meses.


Alerta de crecimiento de acciones: Starbucks (SBUX)

Nota de la alerta comercial diaria: El siguiente artículo apareció por primera vez en El asesor de acciones de crecimiento, un boletín de noticias premium ofrecido por Investors Alley.

La sabiduría convencional de Wall Street era que los consumidores confinados en casa descubrirían cuánto dinero pueden ahorrar si se saltan el café de la mañana de Starbucks (SBUX).

Y, de hecho, la pandemia de coronavirus afectó duramente a Starbucks. Las ventas cayeron un 40% interanual en el segundo trimestre de 2020, sin embargo, Starbucks espera que su negocio en China, su segundo mercado más grande y en crecimiento, se recupere completamente en el trimestre actual.

Todo esto explica por qué Johnson está renovando cafés, implementando inteligencia artificial (IA) y aumentando los salarios.

El CEO quiere agudizar la ventaja competitiva de la cadena de café más grande del mundo, diciendo que Tiempos financieros, "Tenemos una línea de visión para crecer más rápido que el mercado al que se dirige, lo que significa que vamos a ganar cuota de mercado".

Creo que Johnson tiene razón. Este es el por qué…

Estrategia de Starbucks

La pandemia señaló una falla importante en la estrategia anterior de la compañía: Starbucks dependía demasiado del tráfico peatonal en los distritos comerciales del centro y los centros de transporte. Obviamente, la cantidad de personas que viajan y trabajan en la oficina se redujo significativamente debido a la pandemia en curso.

Esta realidad llevó a Johnson a repensar tanto las ubicaciones como los formatos de sus tiendas.

Aquí en los EE. UU., En particular, Starbucks ahora está orientando sus puntos de venta más hacia las dos áreas de crecimiento para los restaurantes de comida rápida y las cafeterías: los autoservicio en los suburbios y pueblos pequeños y los sitios de recogida en las principales ciudades.

Starbucks todavía planea abrir alrededor de 2,150 puntos de venta este año fiscal, lo que sería alrededor de 150 más que el año pasado. Pero también está cerrando 1.050 sucursales, frente a las 600 en 2019. El efecto será menos tiendas nuevas netas este año en los EE. UU. Que en años anteriores.

Starbucks está utilizando una herramienta de inteligencia artificial llamada Deep Brew para ayudarlo a planificar su estrategia. Deep Brew convierte los datos en torno a los recuentos de casos de COVID-19 en recomendaciones sobre cómo deben adaptarse las ubicaciones individuales de Starbucks, así como sobre cómo crear ofertas más personalizadas para los usuarios de la aplicación móvil y el programa de lealtad de Starbucks.

La estrategia de menos aperturas netas de nuevas tiendas contrasta marcadamente con la estrategia de la compañía en China, un mercado al que ingresó hace dos décadas.

La batalla por China

En China, Starbucks continúa expandiéndose agresivamente. Su recuento de tiendas allí aumentó un 14% en el año hasta septiembre, a más de 4.700. El total de EE. UU. Es de 15,300 ubicaciones.

En un mercado tan grande y de rápido crecimiento como el de China, Starbucks se enfrenta a muchos desafíos, incluido uno familiar: McDonald's (MCD).

McDonald's gastará $ 381 millones durante los próximos tres años en una importante expansión de su tienda en tienda McCafes en China. Este es un desafío directo para Starbucks en una carrera para atender a la creciente clase media china y su gusto por las bebidas premium.

Según el plan, McDonald's apunta a tener 4.000 McCafe's en China continental para fines de 2023.

McDonald's abrió su primer China McCafe en 2009. Pero el formato McCafe se había limitado a ciudades más grandes y prósperas hasta hace poco. La compañía superó un hito con la apertura de su McCafe chino número 1000 en mayo de este año. Espera tener 1.500 tiendas en todo el país para fin de año a medida que implementa el concepto en mercados más pequeños.

Aún así, Starbucks sigue siendo el líder indiscutible del mercado. Es capaz de cobrar una prima, y ​​el café suele promediar cerca de 30 yuanes ($ 4.59) por taza. McDonald's vende su café a unos 20 yuanes (3,06) la taza.

El impulso digital de Starbucks asegurará que se mantenga a la vanguardia. El énfasis de la empresa en la tecnología ha sido particularmente agresivo en China. Y está funcionando: la proporción de pedidos que llegan a través de teléfonos móviles se duplicó con creces en el año hasta septiembre. Estos pedidos ahora representan más de una cuarta parte del total de pedidos.

Johnson tiene razón cuando dice: "China es una especie de indicador líder de hacia dónde se dirige el consumidor digital".

¿Qué sigue para Starbucks?

En su día del inversor de 2020, la compañía describió su trayectoria esperada a través de la recuperación de la pandemia y más allá. Starbucks anticipa un crecimiento de las ventas del 8% al 10% y márgenes operativos ajustados del 18% al 19% hasta el año fiscal 2024, impulsados ​​por un crecimiento del 4% al 5% a nivel mundial y una mayor productividad de las tiendas.

No es de extrañar que la dirección fuera más optimista sobre China. Starbucks ya ha visto cómo la demanda vuelve a niveles cercanos a los de la pre-pandemia, y se ha comprometido a abrir 600 tiendas adicionales allí este año, con una meta de 6.000 tiendas para 2023.

Incluso más allá de China, la empresa ve un mayor potencial de crecimiento internacional. Esta proyección de crecimiento se basa en medidas de participación del cliente, como sus programas de recompensas, así como Mobile Order & amp Pay, que solo existe en un puñado de países actualmente.

Tenga en cuenta que el programa de recompensas ha sido un punto brillante para Starbucks durante la pandemia, con una membresía activa de 90 días hasta un 10%.

Desde una perspectiva más amplia, los minoristas de cafés especiales se ven particularmente afectados por la crisis del coronavirus. Eso se traducirá en el cierre de algunos minoristas de café más pequeños, lo que reducirá la competencia por Starbucks. Con su marca muy sólida y su sólida plataforma móvil de pedidos y pagos, se espera que Starbucks supere esta crisis mejor que la mayoría de las otras cadenas de restaurantes.

Wall Street ahora se ha dado cuenta de la historia de Starbucks y espera que emerja de la pandemia en una posición aún más dominante. Su valor de mercado se ha más que duplicado desde el mínimo de marzo y ha subido un 18,3% desde principios de año, hasta una capitalización de mercado récord de 122.300 millones de dólares.

Starbucks aumentó su dividendo trimestral en una décima parte en septiembre, pero suspendió la recompra de acciones. Después de emitir una deuda por valor de 4.750 millones de dólares para que la empresa saliera de la pandemia, Johnson dice que necesita reducir su apalancamiento antes de reanudar las recompras.

La historia de Starbucks parece sólida y la compañía parece preparada para un crecimiento aún mayor en los próximos años, particularmente en China. Sin embargo, con el aumento de las existencias en los últimos meses, solo obtiene una calificación de 4 estrellas. Sin embargo, aún puede comprar las acciones a cualquier precio hasta $ 113 por acción.

Tony Daltorio
21 de diciembre de 2020

En por $ 311. fuera [en menos de una semana] por $ 3,157! [patrocinador]
Mark me envió ese testimonio por correo electrónico. Es uno de mis lectores desde hace mucho tiempo. Tomó dinero extra en su casa y lo convirtió para cubrir potencialmente todas sus facturas este mes. Les estoy mostrando a los operadores de opciones principiantes como usted cómo hacer esto todos los meses. Haga clic aquí para ver mi próxima oportunidad extra de efectivo.


Cómo Starbucks planea hacer crecer sus operaciones internacionales

Con el objetivo de abrir 500 nuevas tiendas en China en 2016, llevar su marca de té especial Teavana a la India y entrar en el mercado de comercio electrónico de China, Starbucks Corporation parece tener una estrategia para expandir sus operaciones internacionales. Si bien la compañía cree que China representa su oportunidad más importante y emocionante con el potencial de convertirse en su mercado más grande, también es optimista sobre India, a pesar de un lento crecimiento en el país con solo abrir 75 tiendas en tres años. Creemos que la expansión global sería uno de los motores de crecimiento clave para la empresa y parece estar en camino de cumplir con sus objetivos de expansión internacional.

Innovación para mejorar la experiencia del cliente en China

Desde su lanzamiento en China, Starbucks se ha asegurado de adaptarse al entorno local y esta estrategia ha sido fundamental para su crecimiento en la región. La compañía continúa haciéndolo como parte de sus ambiciosos planes de expansión en China. Dada la popularidad de la tecnología digital y el comercio electrónico en China, la compañía planea crear una experiencia del cuarto lugar de Starbucks relevante a nivel local que combine a la perfección la experiencia de la tienda con el espacio digital. Está explorando asociaciones estratégicas para implementar innovaciones digitales en China. La empresa también abrió su tienda insignia electrónica en Tmall (plataforma B2C) de Alibaba, que ofrece una opción de obsequio social a sus clientes chinos. Starbucks afirma que su tienda electrónica en Tmall registró más de 300.000 fanáticos y se convirtió en la marca de mejor desempeño en la categoría "Alimentos y bebidas" de Tmall en el primer mes. La compañía también se está enfocando en sus tiendas "Reserve" en China, que son tiendas especializadas en experiencias, destacando cafés raros y exquisitos que están disponibles en cantidades limitadas a nivel mundial. Estas iniciativas tienen como objetivo capturar una mayor participación de mercado en la región y la compañía parece estar en camino de alcanzar las 3.400 tiendas en China para 2019.

Aprovechando el creciente mercado indio

A medida que la economía india experimenta un alto crecimiento de un solo dígito, Starbucks ve una gran oportunidad en la creciente clase media con mayores ingresos disponibles en el país. Si bien la empresa se enfrenta a una intensa competencia en India por parte de cadenas de café como Café Coffee Day, que tenía casi 1.500 tiendas en diciembre de 2014, el mercado general de cafés en India está valorado en 1,1 dólares. mil millones de los cuales el mercado de las cadenas de café tiene un valor de casi $ 300 millones. Aunque solo opera 75 tiendas en India en asociación con un actor local, Tata Global Beverages, Starbucks cree que India es su mercado de más rápido crecimiento. La compañía planea llevar sus productos de consumo envasados, junto con su marca de té especial, "Teavana", a la India. Dado que India es predominantemente una nación que bebe té, el lanzamiento de Teavana en el país podría ayudar a Starbucks a ganar clientes en la región. También se beneficiará al llevar su tecnología móvil y digital a la India, ya que el pedido y el pago móviles pueden reducir las largas colas en las áreas urbanas densamente pobladas del país, proporcionando así a Starbucks una ventaja competitiva.

A medida que aumenta la población de clase media urbana en China e India, las iniciativas de Starbucks en estas regiones parecen estar en línea con sus planes de expansión internacional.

¿Te gustan nuestros gráficos? Incrústelos en sus propias publicaciones utilizando el complemento Trefis WordPress.


La compañía dijo el miércoles que las nuevas tiendas ampliarán su red global existente de 18.000 tiendas. Starbucks también planea renovar muchas de sus tiendas existentes.

Las adiciones conducirán a un aumento del 13% en la cantidad de tiendas en EE. UU. Para 2017. Starbucks tenía 11,100 tiendas en los Estados Unidos en octubre, según su informe anual.

La cadena de café también tiene grandes planes para China, donde planea duplicar el número de tiendas a 1.500 en 70 ciudades para 2015. Actualmente, hay 700 tiendas Starbucks en China.

La expansión en China se sumará en gran medida a la presencia de Starbucks en la región de Asia y el Pacífico. Para fines de 2013, Starbucks espera tener un total de 4,000 tiendas allí, incluidas 1,000 en Japón, 500 en Corea y su primera tienda en Vietnam.

Starbucks hizo el anuncio en una conferencia para inversores. Las acciones de Starbucks (SBUX) cayeron tras el anuncio.

El mes pasado, Starbucks anunció la adquisición de Teavana Holdings (TEA) por 620 millones de dólares, que según dijo le dará una mayor presencia en el mercado mundial del té de 40.000 millones de dólares. Se espera que el acuerdo se cierre a finales de este año.

Starbucks también anunció una nueva tarjeta de regalo premium que estará disponible el 7 de diciembre, que costará $ 450. La tarjeta le da derecho al titular a $ 400 de crédito de Starbucks, válido para bebidas, comida y mercadería.


Starbucks se compromete a hacer que 10,000 tiendas sean más ecológicas para 2025

Es la temporada de huracanes de 2019, una época en la que los estadounidenses son más conscientes de las amenazas inminentes del cambio climático a largo plazo y el clima cada vez más extremo. Con la administración Trump anunciando su intención de retirarse de los Acuerdos Climáticos de París el año pasado, es fácil que la situación se sienta bastante desesperada. Pasar de las pajitas de plástico es un comienzo, pero en última instancia, es un caso de barajar las tumbonas en el Titanic. Afortunadamente, al menos una empresa que ya anunció una prohibición de este tipo parece preparada para dar un paso más para abordar nuestros graves problemas climáticos.

Durante un panel en la Cumbre Global de Acción Climática de esta semana & # x2019s, el CEO de Starbucks, Kevin Johnson, anunció el compromiso de la cadena de cafeterías & # x2019s de operar 10,000 & # x201Cgreener tiendas & # x201D en todo el mundo para el año 2025. Starbucks tiene como objetivo alcanzar ese objetivo a través de un combinación de nueva construcción y modernización de sus ubicaciones existentes con materiales sostenibles y tecnología ecológica.

La medida no es un cambio repentino, sino una extensión de los esfuerzos existentes. Starbucks se ha asociado con el Consejo de Construcción Ecológica de EE. UU. En el pasado y actualmente opera 1,500 tiendas certificadas por Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED) en los EE. UU. Y en otros 19 países.

El impulso de 2025 no se trata de cumplir con los estándares LEED, sino de superarlos. Durante el próximo año, Starbucks codificará su & # x201CGreener Stores Framework & # x201D en asociación con SCS Global Services y World Wildlife Fund. Un objetivo principal es alimentar estas tiendas más ecológicas exclusivamente con energía renovable. Es probable que el marco también especifique ciertos materiales de construcción reutilizables y de bajo impacto y prácticas recomendadas orientadas a mejorar la calidad del aire y el agua local.

Como ocurre con la mayoría de las medidas de sostenibilidad empresarial, la medida no es puramente altruista. CNBC estima que las tiendas más ecológicas ahorrarán a Starbucks $ 50 millones en pagos de servicios públicos durante un período de diez años. Y dado que el cambio climático podría terminar reduciendo el suministro mundial de café, volverse más ecológico es un esfuerzo para garantizar que el modelo de negocio central de Starbucks y # x2019 siga siendo viable en el futuro.

Desde la perspectiva de Johnson & # x2019s, reducir los costos mientras se reduce la producción de CO2 de Starbucks & # x2019 puede & # x2014 y debería & # x2014 ir de la mano. "Uno de nuestros pilares de impacto social es la sostenibilidad", dijo en su presentación en el panel de la Cumbre de Acción Climática Global, según una noticia de la compañía. & quotSomos una empresa que cree, en el tejido de la misión y los valores, que la búsqueda de ganancias no está en conflicto con la búsqueda de hacer el bien & # x201D

Por lo que parece, Johnson tampoco quiere que los esfuerzos de sostenibilidad de Starbucks se detengan en las pajitas y las tiendas. Durante su tiempo en el panel, también mencionó su deseo de convertir el café en el primer cultivo 100% sostenible del mundo, cultivado y obtenido utilizando prácticas éticas. Dadas las complejidades de la cadena de suministro global, esa & # x2019s ciertamente es una tarea desalentadora incluso para una empresa con tanto poder adquisitivo como Starbucks. Pero al menos, es bueno saber que la cadena de café más ubicua del planeta intentará hacer su parte para evitar un desastre climático antes de que estemos remando en kayaks para tomar nuestro café de la mañana.


Starbucks cerrará hasta 400 tiendas en los próximos 18 meses y se centrará en los servicios para llevar

Starbucks está realizando algunos cambios importantes en sus cafés durante los próximos 18 meses.

La compañía de café planea cerrar hasta 400 tiendas y está cambiando su enfoque para agregar ubicaciones que ofrezcan exclusivamente servicios de recogida y para llevar, según una presentación reciente de la SEC obtenida por CNN. La cadena dice que ya estaba planeando este cambio antes de la crisis del COVID-19.

Antes de que la pandemia de coronavirus se afianzara en los Estados Unidos, Starbucks informó que más del 80% de su negocio provenía de compras sobre la marcha. "Covid-19 nos ha permitido acelerar los planes que ya teníamos en los libros", dijo un representante de Starbucks a CNN.

Las nuevas tiendas solo para llevar servirán mejor a los clientes ocupados que prefieren tomar su café para llevar mientras mantienen menos concurridos los cafés tradicionales de Starbucks. Esta estrategia está diseñada para "mejorar la experiencia del cliente, expandir nuestra presencia minorista y permitir un crecimiento rentable para el futuro", según Starbucks.

Las medidas de distanciamiento social han afectado a la empresa y han perdido ingresos, ya que muchas ubicaciones cambiaron a modelos solo para autoservicio a mediados de marzo, mientras que la mayoría de las ubicaciones cerraron indefinidamente. Se estima que Starbucks ha perdido alrededor de $ 3.2 mil millones en ingresos este trimestre fiscal.

Sin embargo, Starbucks se está recuperando, habiendo reabierto el 95% de las tiendas hasta la fecha a medida que las regiones de los EE. UU. Comienzan a abrirse. La compañía mantiene una perspectiva positiva de recuperarse financieramente de esta crisis.

& quot A medida que nuestra recuperación empresarial continúa, ahora estamos sentando las bases para una fase más transformadora & # x2014 & aposrestore y construir resiliencia & apos & # x2014 permitiéndonos acelerar la transformación de nuestro negocio de formas que eleven la experiencia de clientes y socios e impulsen el crecimiento a largo plazo & quot; Kevin Johnson y el director financiero Pat Grismer escribieron en una carta a las partes interesadas en la presentación. & # x201C Con cada semana que pasa, vemos evidencia clara de recuperación comercial, con mejoras secuenciales en el desempeño de ventas de tiendas comparables. & quot


Por qué Starbucks podría haber planeado cerrar su cadena de panaderías de $ 100 millones desde el principio

La decisión fue un shock para algunos, considerando que Starbucks había planeado inicialmente expandir la cadena de 23 tiendas a más de 400 ubicaciones en cinco años, según el fundador de La Boulange, Pascal Rigo.

Lo que terminaron haciendo fue todo lo contrario.

Es posible que cerrar las panaderías fuera parte de la estrategia de Starbucks desde el principio, especula Ad Week.

Con los cierres, Starbucks ahora es dueño de las recetas de La Boulange, que ayudaron a impulsar un aumento del 16% en las ventas de alimentos de Starbucks en el trimestre más reciente, y ya no tiene la carga de operar sus puntos de venta minorista.

Darren Tristano, vicepresidente ejecutivo de la firma consultora de restaurantes Technomic, dijo a Ad Week que no estaba claro desde el principio qué planeaba hacer Starbucks con La Boulange.

"Yo especularía que era su intención seguir el camino [de expansión] que indicaron, pero probablemente fracasaron", dijo. "Pero si miras hacia atrás al principio, realmente no parecía que íbamos a verlos crecer La Boulange. Parecía que iban a aprender de eso".

Starbucks nunca admitiría haber comprado La Boulange solo por su propiedad intelectual, incluso si eso es lo que sucedió, dijo a Ad Week Noelle Ifshin, presidenta de la consultora de restaurantes 4Q Consulting.

"Pero las empresas hacen eso todo el tiempo", dijo.

Starbucks dice que cerrará las tiendas de La Boulange porque "no son sostenibles para el crecimiento a largo plazo de la empresa".

"La marca La Boulange seguirá desempeñando un papel importante en el futuro de la comida de Starbucks en las tiendas, y la empresa espera poder servir la deliciosa comida de La Boulange en sus tiendas minoristas de Starbucks en San Francisco y en los EE. UU. Y Canadá", dijo la empresa. dijo en un comunicado de prensa.

Los muffins, pasteles, tartas y más de La Boulange se lanzaron en las tiendas de Starbucks en EE. UU. Después de que la cadena de café adquiriera la querida marca de pastelería.

"Después de más de 40 años, podremos decir que también somos panaderos", dijo en ese momento el presidente ejecutivo de Starbucks, Howard Schultz.

Poco después de la adquisición, el fundador de La Boulange le dijo a San Francisco Gate que nada cambiaría en las tiendas minoristas de La Boulange.

"En nuestras 19 ubicaciones, obtenemos entre 10.000 y 14.000 clientes al día", dijo. "Seríamos estúpidos si cambiamos algo".

Ahora que Starbucks está cerrando las panaderías, aproximadamente 800 personas perderán sus trabajos. Starbucks ha dicho que ayudaría a los trabajadores despedidos a encontrar empleo en las tiendas Starbucks cercanas, siempre que sea posible.


Starbucks Corp. SBUX (EE.UU .: Nasdaq)

Starbucks Corp. se dedica a la producción, comercialización y venta minorista de café de especialidad. Opera a través de los siguientes segmentos: América China / Asia Pacífico (CAP) Europa, Medio Oriente y África (EMEA) y Desarrollo de canales. Los segmentos de América, CAP, EMEA venden café y otras bebidas, alimentos complementarios, cafés envasados, productos de café de una sola porción y una selección enfocada de mercadería a través de tiendas orientadas a la empresa y tiendas con licencia. El segmento de desarrollo de canales incluye ventas de café, té y bebidas listas para beber envasadas a clientes fuera de las tiendas operadas y autorizadas por la compañía. Las marcas de la compañía incluyen Evolution Fresh, Teavana, Tazo Tea y Seattle & # 39s Best. Starbucks fue fundada por Jerry Baldwin y Howard D. Schultz el 4 de noviembre de 1985 y tiene su sede en Seattle, WA.

Personas clave Starbucks Corp.

Junta Directiva

Mellody Louise Hobson Vicepresidente The Sundance Institute, Quibi Holdings LLC, The Economic Club of Chicago, Museum Associates, Investment Company Institute, Starbucks Corp., After School Matters, Inc., Ariel Investment Trust, Ariel Capital Management Holdings, Inc., Lucas Museum of Narrative Art, World Business Chicago, George Lucas Family Foundation, The Chicago Public Library, The Field Museum of Natural History, The Chicago Public Education Fund, National Association of Securities Professionals, JPMorgan Chase & amp Co., The George Lucas Educational Foundation
Kevin R. Johnson Presidente, director ejecutivo y director de amplificación Amperity, Inc., Starbucks Corp., Mesa redonda de Washington
Howard D. Schultz Presidente emérito Starbucks Corp., Starbucks Italy Srl, Pinkberry, Inc., Starbucks Coffee Singapore Pte Ltd., Starbucks Coffee Australia Pty Ltd.
Richard E. Allison Director independiente Starbucks Corp., Domino & # 39s Pizza, Inc.
Andrew Campion Director independiente Starbucks Corp.
Isabel Ge Mahe Consejera Independiente Starbucks Corp.
Javier García-Teruel Ávila Consejero Independiente Nielsen Co. BV, Starbucks Corp., Nielsen Holdings Plc
Joshua Cooper Ramo Consejero Independiente Starbucks Corp., FedEx Corp., Kissinger Associates, Inc.
Clara Shih Directora Independiente Starbucks Corp.
Mary N. Dillon Directora independiente The Economic Club of Chicago, World Business Chicago, Starbucks Corp., Asociación de líderes de la industria minorista, Save The Children Federation, Inc., Ulta Beauty, Inc., Ounce of Prevention Fund, KKR & amp Co., Inc.
Satya Nadella Consejera Independiente La Universidad de Chicago, The Business Council, Fred Hutchinson Cancer Research Center, Starbucks Corp., Microsoft Corp.
Jørgen Vig Knudstorp Consejero independiente LEGO System A / S, LEGO A / S, Starbucks Corp.

Todos los ejecutivos

Tasas de crecimiento promedio Starbucks Corp.

Últimos cinco años que finalizaron el 30/09/2020 (año fiscal)

Ingresos + 2,07% Utilidad neta -13,41% Beneficio por acción -11,71%
Inversión de capital + 0,60% Margen bruto + 27,65% Flujo de caja -11,42%

Información privilegiada Starbucks Corp.

Resumen de transacciones Total de compras y ventas de información privilegiada informadas a la SEC

Transacciones con información privilegiada más recientes junio de 2020 - abril de 2021

02/16/21 John Culver group pres, Int l & amp Channel 48749 Derivado / no derivado trans. a $ 60.68 por acción 2,958,089
02/16/21 Rachel Marie Ruggeri evp, directora ejecutiva 9421 Premio a $ 0.00 por acción 0
02/16/21 Gina Woods, vicepresidenta ejecutiva de Asuntos Públicos 9421 Premio a $ 0.00 por acción 0
02/16/21 John Culver group pres, Int l & amp Channel 48749 Disposición a $ 106.51 por acción 5,192,256
02/03/21 Rachel A. Gonzalez evp, asesora general 1000 Regalo a $ 0.00 por acción 0
03/29/21 Rachel A. Gonzalez evp, asesora general 82894 Derivado / no derivado trans. a $ 56.64 por acción 4,695,116
03/17/21 Mellody Louise Hobson Directora 4345 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/17/21 Javier García-Teruel Ávila Director 1403 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/17/21 Joshua Cooper Ramo Director 2670 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/17/21 Jørgen Vig Knudstorp Director 1357 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/17/21 Mary N. Dillon Directora 1357 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/17/21 Clara Shih Directora 1176 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/17/21 Satya Nadella Directora 2670 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/17/21 Richard E. Allison Director 2670 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/17/21 Andrew Campion Director 2670 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/17/21 Isabel Mahe Directora 2670 Premio a $ 0.00 por acción 0
03/29/21 Rachel A. Gonzalez evp, asesora general 82894 Disposición a $ 109,50 por acción 9,076,893
03/15/21 Jill L. Walker svp directora de contabilidad 478 Derivado / no derivado trans. a $ 108.90 por acción 52,054
04/05/21 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 170000 Derivado / no derivado trans. a $ 47.02 por acción 7,993,400
04/01/21 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 153290 Derivado / no derivado trans. a $ 47.02 por acción 7,207,696
04/05/21 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 170000 Disposición a $ 111.07 por acción 18,881,900
04/01/21 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 31489 Disposición a $ 109,45 por acción 3,446,471
04/01/21 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 121801 Disposición a $ 109.04 por acción 13,281,181
06/09/20 Jill L. Walker svp directora de contabilidad 280 Derivado / no derivado trans. a $ 60.68 por acción 16,990
06/09/20 Jill L. Walker svp directora de contabilidad 720 Derivado / no derivado trans. a $ 38,92 por acción 28,022
06/01/20 Myron E. Ullman Director 4252 Derivado / no derivado trans. a $ 15.39 por acción 65,438
06/09/20 Jill L. Walker svp directora de contabilidad 2000 Disposición a $ 82.64 por acción 165,280
06/01/20 Myron E. Ullman Director 4252 Disposición a $ 77.66 por acción 330,210
07/01/20 Myron E. Ullman Director 4252 Derivado / no derivado trans. a $ 15.39 por acción 65,438
07/16/20 Jill L. Walker svp directora de contabilidad 1245 Derivado / no derivado trans. a $ 74,39 por acción 92,616
07/01/20 Myron E. Ullman Director 4252 Disposición a $ 74.09 por acción 315,031
08/18/20 Clara Shih Directora 6876 Derivado / no derivado trans. a $ 56,70 por acción 389,869
08/18/20 Clara Shih Directora 6426 Derivado / no derivado trans. a $ 60.68 por acción 389,930
08/18/20 Clara Shih Directora 6696 Derivado / no derivado trans. a $ 21,54 por acción 144,232
08/03/20 Myron E. Ullman Director 4252 Derivado / no derivado trans. a $ 15.39 por acción 65,438
08/18/20 Clara Shih Directora 37498 Disposición a $ 79.13 por acción 2,967,217
08/03/20 Myron E. Ullman Director 4252 Disposición a $ 76.53 por acción 325,406
09/01/20 Myron E. Ullman Director 4252 Derivado / no derivado trans. a $ 15.39 por acción 65,438
09/01/20 Myron E. Ullman Director 4252 Disposición a $ 84,77 por acción 360,442
10/09/20 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 107762 Derivado / no derivado trans. a $ 56,10 por acción 6,045,448
10/01/20 Myron E. Ullman Director 4252 Derivado / no derivado trans. a $ 15.39 por acción 65,438
10/16/20 Rosalind Gates Brewer group presidenta y directora de coo 9805 Derivado / no derivado trans. a $ 88.52 por acción 867,939
10/09/20 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 107762 Disposición a $ 90.08 por acción 9,707,201
10/01/20 Myron E. Ullman Director 4252 Disposición a $ 86,97 por acción 369,796
11/17/20 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 107764 Derivado / no derivado trans. a $ 56,10 por acción 6,045,560
11/11/20 Javier García-Teruel Ávila Director 46778 Derivado / no derivado trans. a $ 15.39 por acción 719,913
11/02/20 Myron E. Ullman Director 4258 Derivado / no derivado trans. a $ 15.39 por acción 65,531
11/16/20 Angela Lis evp, directora de socios 10227 Premio a $ 0.00 por acción 0
11/11/20 Angela Lis evp, directora de socios 10522 Premio a $ 0.00 por acción 0
11/11/20 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 61027 Premio a $ 0.00 por acción 0
11/11/20 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 56818 Premio a $ 0.00 por acción 0
11/11/20 John Culver group pres, Int l & amp Channel 25253 Premio a $ 0.00 por acción 0
11/11/20 Rosalind Gates Brewer group presidenta y directora de coo 18939 Premio a $ 0.00 por acción 0
11/11/20 Patrick J. Grismer evp y director de finanzas 18939 Premio a $ 0.00 por acción 0
11/11/20 Rachel A. Gonzalez evp, asesora general 14731 Premio a $ 0.00 por acción 0
11/11/20 Jill L. Walker svp directora de contabilidad 1052 Premio a $ 0.00 por acción 0
11/25/20 Joshua Cooper Ramo Director 2925 Disposición a $ 98.28 por acción 287,469
11/03/20 Joshua Cooper Ramo Director 9650 Disposición a $ 88,12 por acción 850,358
11/17/20 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 107764 Disposición a $ 98,43 por acción 10,607,211
11/11/20 Javier García-Teruel Ávila Director 46778 Disposición a $ 95.70 por acción 4,476,655
11/02/20 Myron E. Ullman Director 4258 Disposición a $ 87.56 por acción 372,830
11/16/20 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 7421 Derivado / no derivado trans. a $ 97.78 por acción 725,625
11/13/20 Kevin R. Johnson presidente y director ejecutivo 6043 Derivado / no derivado trans. a $ 95.56 por acción 577,469
11/16/20 John Culver group pres, Int l & amp Channel 3393 Derivado / no derivado trans. a $ 97.78 por acción 331,768
11/13/20 John Culver group pres, Int l & amp Channel 1398 Derivado / no derivado trans. a $ 95.56 por acción 133,593
11/16/20 Rosalind Gates Brewer group presidenta y directora de coo 4871 Derivado / no derivado trans. a $ 97.78 por acción 476,286
11/13/20 Rosalind Gates Brewer group presidenta y directora de coo 2865 Derivado / no derivado trans. a $ 95.56 por acción 273,779
11/16/20 Rachel A. Gonzalez evp, asesora general 1822 Derivado / no derivado trans. a $ 97.78 por acción 178,155
11/13/20 Rachel A. Gonzalez evp, asesora general 1221 Derivado / no derivado trans. a $ 95.56 por acción 116,679
11/16/20 Jill L. Walker svp directora de contabilidad 519 Derivado / no derivado trans. a $ 97.78 por acción 50,748
11/13/20 Jill L. Walker svp directora de contabilidad 75 Derivado / no derivado trans. a $ 95.56 por acción 7,167
11/16/20 Angela Lis evp, directora de socios 678 Derivado / no derivado trans. a $ 97.78 por acción 66,295
11/13/20 Angela Lis evp, directora de socios 111 Derivado / no derivado trans. a $ 95.56 por acción 10,607
11/13/20 Patrick J. Grismer evp y director de finanzas 2142 Derivado / no derivado trans. a $ 95.56 por acción 204,690
12/17/20 Patrick J. Grismer evp y director de finanzas 14268 Derivado / no derivado trans. at $ 103.21 per share 1,472,600
12/11/20 Angela Lis evp, chief partner officer 4500 Disposition at $ 103.22 per share 464,490

Ownership Starbucks Corp.

Mutual Funds that own SBUX

Vanguard Total Stock Market Index Fund 33165224 2.82% 71268 0.32% 03/31/21
Vanguard US Total Market Shares Index ETF 32528405 2.76% 32528405 0.32% 04/30/20
Vanguard 500 Index Fund 24101263 2.05% 157214 0.38% 03/31/21
Invesco QQQ Trust 14628263 1.24% -115318 1.05% 04/30/21
SPDR S&P 500 ETF Trust 12102067 1.03% 105336 0.38% 04/30/21
Government Pension Fund - Global (The) 11295856 0.96% -719682 0.12% 12/31/20
Fidelity 500 Index Fund 10778523 0.92% 149694 0.38% 03/31/21
Vanguard Institutional Index Fund 9541952 0.81% -95823 0.38% 01/31/21
iShares Core S&P 500 ETF 9246276 0.79% 24325 0.38% 04/30/21
Vanguard Growth Index Fund 9144232 0.78% -123871 0.67% 03/31/21

Institutions that own SBUX

The Vanguard Group, Inc. 87165925 7.43% -885846 0.27% 12/31/19
BlackRock Fund Advisors 56630825 4.83% -1016587 0.28% 12/31/19
SSgA Funds Management, Inc. 52101678 4.44% -169439 0.32% 12/31/19
Magellan Asset Management Ltd. 32036678 2.73% 3553788 6.83% 12/31/19
Northern Trust Investments, Inc.(Investment Management) 19695748 1.68% -185917 0.38% 12/31/19
Geode Capital Management LLC 18603871 1.59% 161755 0.34% 12/31/19
Fidelity Management & Research Co. LLC 14762048 1.26% -72943 0.16% 12/31/19
Norges Bank (13F) 12423105 1.06% -113664 0.31% 12/31/19
Loomis, Sayles & Co. LP 11720079 1.00% -3019718 1.75% 12/31/19
Walter Scott & Partners Ltd. 10736645 0.92% 102434 3.49% 12/31/19

Notes & Data Providers

Stocks: Real-time U.S. stock quotes reflect trades reported through Nasdaq only comprehensive quotes and volume reflect trading in all markets and are delayed at least 15 minutes. International stock quotes are delayed as per exchange requirements. Fundamental company data and analyst estimates provided by FactSet. Copyright © FactSet Research Systems Inc. All rights reserved. Source: FactSet

Indexes: Index quotes may be real-time or delayed as per exchange requirements refer to time stamps for information on any delays. Source: FactSet

Markets Diary: Data on U.S. Overview page represent trading in all U.S. markets and updates until 8 p.m. See Closing Diaries table for 4 p.m. closing data. Sources: FactSet, Dow Jones

Stock Movers: Gainers, decliners and most actives market activity tables are a combination of NYSE, Nasdaq, NYSE American and NYSE Arca listings. Sources: FactSet, Dow Jones

ETF Movers: Includes ETFs & ETNs with volume of at least 50,000. Sources: FactSet, Dow Jones

Bonds: Bond quotes are updated in real-time. Sources: FactSet, Tullett Prebon

Currencies: Currency quotes are updated in real-time. Sources: FactSet, Tullett Prebon

Commodities & Futures: Futures prices are delayed at least 10 minutes as per exchange requirements. Change value during the period between open outcry settle and the commencement of the next day's trading is calculated as the difference between the last trade and the prior day's settle. Change value during other periods is calculated as the difference between the last trade and the most recent settle. Source: FactSet

Data are provided 'as is' for informational purposes only and are not intended for trading purposes. FactSet (a) does not make any express or implied warranties of any kind regarding the data, including, without limitation, any warranty of merchantability or fitness for a particular purpose or use and (b) shall not be liable for any errors, incompleteness, interruption or delay, action taken in reliance on any data, or for any damages resulting therefrom. Data may be intentionally delayed pursuant to supplier requirements.

Mutual Funds & ETFs: All of the mutual fund and ETF information contained in this display, with the exception of the current price and price history, was supplied by Lipper, A Refinitiv Company, subject to the following: Copyright © Refinitiv. Reservados todos los derechos. Any copying, republication or redistribution of Lipper content, including by caching, framing or similar means, is expressly prohibited without the prior written consent of Lipper. Lipper shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

Cryptocurrencies: Cryptocurrency quotes are updated in real-time. Sources: CoinDesk (Bitcoin), Kraken (all other cryptocurrencies)

Calendars and Economy: 'Actual' numbers are added to the table after economic reports are released. Source: Kantar Media


Recommendation for Starbucks Coffee Company

The purpose of this report is to conduct market analysis and recommend appropriate marketing strategies for Starbucks Coffee.

In the report, we will first look into Starbucks’s goal, its product and markets. Then we will look into the key actions and decisions that lead to the success of the company. After that, we will discuss the issues that Starbucks is facing in this competitive global market. For each strategic issue, appropriate marketing recommendations for the company are made respectively.

BACKGROUND AND SITUATION ANALYSIS

Starbucks Coffee starts in 1971 with a single store in Seattle’s Pike Place Market. Today, they are privileged to welcome nearly 35 million customers on a weekly basis, in more than 12,000 stores around the world. (www.starbucks.com)

Starbucks’s goal is to become the leading retailer and brand of coffee in each of its target markets by selling the finest quality coffee and related products and by providing each customer a unique “Starbucks Experience”. “Starbucks Experience” is a third place after home and work with superior customer service, clean and well maintained retail stores which reflect the personalities of the communities in which they operate.

Starbucks strategy for expanding its retail business is to increase its market share mainly by opening additional stores in existing markets and to open stores in new markets. In support of this strategy, Starbucks opened 1,040 new company operated stores in fiscal 2006. (www.starbucks.com)

During fiscal 2006, Starbucks Coffee Company operated retail stores accounted for 85% of total net revenues. (Starbucks Annual Report 2006) In addition to company operated stores, Starbucks works with certain carefully chosen business to operate licensed stores in various places.

Its strategy is to reach customers where they work, travel, shop and dine by establishing relationship with people that share the Company’s values and commitment to quality. These relationships take various forms, including licensing arrangements, foodservice accounts and other initiatives related to the Company’s business. Licensed and Foodservice stores can be found on college campuses. Customers can enjoy their Starbucks in select supermarkets, hotels and military bases throughout foodservice venues around the world. During fiscal 2006, specialty revenues accounted for 15% of total net revenues. (Starbucks Annual Report 2006)

Starbucks also recently has strategically sold coffee and tea products through other channels such as supermarkets, or non-traditional retail channels such as United Airlines, Marriott International, Holland-American Cruise Line, and Department Stores.

To achieving growth and making profits, Starbucks started to go international since 1996. International connections can build a strong foreign presence which helps to increase brand recognition and also increase the domestic business. The more stores Starbucks has around the world, the more loyalty and familiarity can be built among its existing and potential customers.

The following are the macro environmental variables which are likely to impact Starbucks when going international:-

Starbucks has carefully analyzed various strategies for the placement of its stores. They have developed cost-saving options for these stores to meet the need to adapt to each geographic region. They also need to consider the tastes and preferences of each area. For example, customers in New Orleans prefer their bagels toasted and those in Atlanta require more seating for a “social” coffee break.

Starbucks begin in US, which is the sector we are examining for demographics. As of July 2005, the population of the U.S. was estimated at 295,734,134 (CIA World Factbook). Population facts are important to Starbucks because they can give Starbucks valuable statistics, such as US population base per Starbucks store. People ages 15-64 make up the largest percentage of the population (67%), and therefore will have greater control of the market than any other sector (CIA World Factbook). This implies that the most important target market for Starbucks are people within this age group. The two largest ethnic groups in the U.S. are white 81.7%, black 12.9% and Asian 4.2%. (CIA World Factbook) The ethnic background is important to a company because it influences tastes, trends, perceptions, values and beliefs of an individual.

Estimated GDP in 2004 was $11.75 trillion. GDP real growth rate was 4.4% (CIA World Factbook). The growth rate of GDP suggests that the economy is growing, and therefore there is opportunity for Starbucks to expand business. A very large per capita purchasing power parity of $40,100 suggests that Americans have the opportunity to buy specialty coffee drinks from an expensive, quality-intensive organization such as Starbucks (CIA World Factbook).

_3.4 TECHNOLOGICAL FACTORS_

Strategic issues that will challenge Starbucks in the future are related to their tight control and lack of flexibility, organizational structure, and diversification. First, Starbucks is vertically integrated as they buy and roast the beans, ship them to the stores, produce, and sell the coffee. They may face difficulties or have to raise the price of their coffee if the cost of raw beans increases, or there is a decrease in available labor.

The second issue is that they are centralized around controlling all steps of the distribution process, entering into joint ventures which may lead to quality control issues in locations.

Another issue is the ability for growth. Starbucks will continue to grow in their core business, but the more they spread into international and joint ventures they will face increased quality control problems.

_3.5 POLITICAL AND LEGAL FACTORS_

The Los Angeles city council was considering an ordinance that would require licensing of coffeehouses open past midnight. This demonstrates how government exertion can prove unprofitable for the business. Furthermore, anti-trust laws might prevent Starbucks from future expansions, since the company is not owned locally as with other franchisers. Other human-rights activists or organizations can potentially voice their concerns about the business’s process, such as how the leaflets concerning under-paid Guatemalan eventually forces Starbucks to establish several codes for treatments of its foreign subcontractors.

_SOCIAL CULTURAL FACTORS_

Nationalism and cultural differences may result in recurrent problems on resource availability, product quality consistency and costs, which effect adversely to foreign operations. For instance, due to its population and potential of growth, China represents a grate opportunity of market. In the past, coffee was considered as a Western bourgeois commodity in China and people are used to have tea instead. Coffee doesn’t go well with Chinese food and culture as well. Until recently, the market research shows the country’s coffee drinking has doubled in the past four years. (www.marketwatch.com/news) Nevertheless, it still only amounts to about one cup per person per annum and the brand typically is instant Nescafe.

Starbucks strives to create a unique culture with a passionate interest in changing a simple commodity into an addictive gourmet delicacy and meet individual market wants and needs without compromising Starbucks’s brand image and culture of the company.

Starbucks’s competence in the style of stores and creative coffee drinks has propelled it to the front among coffee retailers. Starbucks is not just stands for a cup of fresh and nice coffee. Starbucks is about the passion for the soul of people, quality product, excellent customer service and the experience and understanding of the culture of coffee. In the following paragraphs, we are going to analysis the 4Ps (i.e. Product, Price, Place and Promotion) of Starbucks, followed by appropriate marketing strategic recommendations.

Starbucks has been committed to sourcing the highest quality coffees around the world. It only purchases coffees that have been grown and processed by suppliers who meet strict environmental, social, economic, and quality standards. Starbucks is well-known for its exceptionally high quality coffees, care in selection, and expertise in roast (www.starbucks.com).

Broad Product Differentiation

Depending upon competence and innovation, Starbucks establishes its long lasting and profitable competitive advantages by broadly differentiating its coffee and coffee related products.

Starbucks combines its merchandizing strategy with its marketing programs to create and reinforce a distinctive brand image for its coffees. The company’s brand image strategy is reflected in its product mix, producing, and sales and educational materials. What Starbucks stands for is a good cup of fresh coffee and the recognized brand worldwide.

It is undeniable that Starbucks has a competitive advantage when it comes to quality, especially when compared to other generic coffee commodity. However, in terms of convenience, despite arduous efforts to establish Starbucks at every corner, there are still more supermarkets than there are Starbucks bars. Realizing the potential for this convenience sector of the coffee market, Starbucks should actively pursuing substitutes that compete in these areas, for example a pre-packaged drinks or offer tea in its shops as a preemptive measure to fight off any teahouse looking to steal away the coffee drinkers.

Sometime Asia can be mistakenly seen as one culture by outsiders. It can be true somehow, yet to be successful in the region. The countries in Asia are totally different when it comes to culture, value, religion, tastes etc. Many Asians prefer for tea especially in China, a county of devoted tea drinkers who do not take readily to the taste of coffee. Starbucks should set different strategies and approaches for each market to make Starbucks’s experience to be part of the culture.

To meet local tastes or preferences, Starbucks can act local, for example, by introducing alcoholic beverage fro special happy hour set in some countries or region. Traditionally Korea and China are huge alcohol consuming culture as well as coffee. High margin of beer, wine or cocktail may help Strarbucks match local tastes and preferences, most importantly, can boost its revenue.

Starbucks stores are normally gathered in high-traffic, high visibility locations. It takes more than just location to be successful. Attracting customers to Starbucks happens by providing high quality coffee and creating inviting, comfortable places that are conveniently located. These places should be those that add to the spirit of each community.

Starbucks expands its stores by entering new markets wherever the opportunity exists to become the leading specialty coffee retailer. By the year 2006, its current location totals 12,440 worldwide (www.starbucks.com)

From past experiences, customer loyalties cannot be stretched or transferred to a new product or channel in a short time. Starbucks should expect a gradually change on its customers’ purchasing power and habits. Eventually, the Internet may reconfigure how customers think of mass-market brands. But that shift will take years to unfold and company leaders need to manager the transition with great skills. Therefore, Starbucks needs to make some change on its current e-commerce strategy.

First, it may add more value to its value chain by expending its website function as a communication tool to link its stakeholders such as customers, suppliers, management and employees. Second, consolidate the public relation function. Starbucks.com is not only a window for online business, but also a window for building the company’s image and reputation. Third, keep online business on core products but maintain the products diversification as a long-term strategy, and implement it by gradually introducing new products one at a time. Last, to strategic ally with .com companies to expend its selling channels.

Starbucks can setup online chat room to facilitate communication among its stakeholders. It may also create free email accounts to further spread its fame and consolidate customers’ loyalty. In addition, it can gradually add indirect coffee related products into its online sales collection, such as coffee machine. It may also want to introduce some online coffee tour package to provide cheap travel tours or hotel accommodation. In order to increase sales, Starbucks may also ally with .com companies to promote its products. For example, to sign a sell contract with yahoo.com to carry Starbucks’ products.

Starbucks doesn’t have much conventional advertising because it found that there is too much competition for consumers’ attention in TV, radio and print media. Starbucks usually picks one or two charities or events that reach the community it serves. This will inspire people inside and outside the company and reinforce the company’s value and image.

Starbucks integrates its corporate culture with its surroundings. At all levels of the Company, Starbucks partners strive to be good neighbors and active contributors in the communities where they live and work. It’s part of the Starbucks culture. It is the goal of Starbucks to involve partners as decision-makers, volunteers, and leaders in the initiatives they support.

To be a real global company, Starbucks can participate in or support local events, helping education in developing countries or community activities so that it can enhance its public relationship with those international markets. In most Asian markets, once it is perceived as a true partner or caretaker, its growth strategy might work just as in US market.

By pricing its coffee competitively with the prevailing high-end coffee prices, Starbucks represents an attractive combination of price, features, high quality, good service and other attributes customers find attractive.

The fact that Starbucks prides itself in customer service, providing the “Starbucks experience” for the customer, means that the business is mainly customer-oriented, and thus translates to a strong customer’s power. Nonetheless, the greater the importance of the product’s quality or services to the customers, as is the case with coffees, there is little extent to the buyers’ price sensitivity. This indicates that as long as Starbucks maintains quality products and superb customer-service, individual consumers are unlikely to be able to exert their buying powers. Therefore, it’s good for Starbucks to maintain its prevailing high-end coffee prices.

It is no doubt that Starbucks is one of the most successful company in the world. They used a simply strategy, “connecting links between treating employees with dignity and respect and producing a good product and services.” That was the major factors that differentiate Starbucks from others and bring the successful to Starbucks.

The future of Starbucks, which is in a fast-growth phase, is apparently to be successful and promising. However, those keys of success may not be applicable to tomorrow’s environment and in global market. Defending and growing a competitive position requires firmly built strategies based on its unique, valuable and leading capabilities and resources, rather than the products and services themselves, proactively responding to ever changing internal and eternal environment to keep fending off its competitors. Although currently there are no formidable competitors for Starbucks leadership in both international and domestic markets, it should not take it for granted for good. Tomorrow’s destiny of Starbucks should depend on its strategic capability to preserve and sustain its strengths, offset weaknesses, avoid threats and capitalize on opportunities. If Starbucks would correctly identify and deal with the issues under current and near future circumstances, it could remain excited about further growth and continues to be prosperous.

http://geography.about.com/library/cia/blcusa.htm (CIA World Factbook)

Sandhusen, Richard, 1994, Global Marketing, Hauppauge, New York.

Cateora, Philip R., 1996, International Marketing, Irwin, Chicago.

Peter J. Buckley, Fred Burton and Hafiz Mirza, 1998, The Strategy and organization of international business, Macmillan Press, New York.

Masaaki Kotabe, Kristiaan Helsen, 1998, Global marketing management, John Wiley, New York.

Bryan Lowes, Christopher Pass and Stuart Sanderson, 1994, Companies and markets, Oxford, UK.

Starbucks Annual Report 2006 (2006). Starbucks Annual Report. Seattle,WA., Starbucks Coffee Company.